Los gastos de envío en Península y Baleares pueden variar dependiendo del departamento, el importe final del pedido, el número de unidades y el tipo de envío o opción de recogida.
En el caso de que la forma de pago elegida sea contra reembolso (solo en España Peninsular y Baleares), los gastos de envío se incrementarán en 1,5€. Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Si haces un pedido con varios artículos y éstos tienen distintos gastos de envío a una única dirección, se aplicará el del importe más alto. No aplicable a pedidos con artículos de otras webs del Grupo El Corte Inglés: Supermercado, Primeriti, Hipercor, etc...
Hay artículos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…), sólo se pueden dejar a pie de calle. Pero si aún así deseas que te lo entreguemos en tu domicilio, deberás comunicarnos estas circunstancias previamente al teléfono 900 373 033, te pasaremos un presupuesto de los gastos de envío y si lo aceptas procederemos a realizar las gestiones necesarias para entregártelo en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que si fuera necesario por ejemplo, poner una grúa, se necesitan permisos especiales que conllevan unos trámites que pueden alargar el plazo de entrega.
Consulta las condiciones y gastos de envío específicos para cada artículo en la pestaña “Envío y Devoluciones” de la ficha de producto.
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Departamentos |
Envío a domicilio |
Recogida en Supercor |
Puntos de Recogida |
|---|---|---|---|
|
Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Libros |
1€ |
1€ |
2€ |
|
Cine, Música y Videojuegos |
2,90€ |
1€ |
2€ |
|
Videoconsolas |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Juguetes |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Deportes |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Piscinas |
5,90€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Bicicletas y Fitness (>15kg)* |
15€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Pequeño Electrodoméstico |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Gran Electrodoméstico y Aire acondicionado* |
15€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Informática y Electrónica |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
TV, instrumentos musicales y sonido |
5,90€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Menaje, textil, decoración y orden en casa |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Colchones |
Gratis |
No se recoge |
No se recoge |
|
Lámparas de sobremesa |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Lámparas de pie y techo* |
15€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Muebles* |
15€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Perfumería y cosmética |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Bebés |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Muebles y carrocería |
15€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Papelería |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento |
7,95€ |
No se recoge |
2€ |
|
Tarjeta regalo |
7,50€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Gourmet |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Mascotas |
5,90€ |
1€ |
2€ |
|
Packs Experiencia |
5,90€ |
No se recoge |
No se recoge |
* Los gastos de envío de 15€ solo es por comprar 1 ó 2 unidades, sí la compra es superior los gastos serán de 25€.
** Excepto las referencias de los ahuyentadores pest reject
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Departamentos |
Envío a domicilio |
Recogida en Supercor |
Puntos de Recogida |
|---|---|---|---|
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Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Libros |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Cine, Música y Videojuegos |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Videoconsolas |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Juguetes |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Deportes |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Piscinas |
7,90€ |
No se recoge |
No se recoge |
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Bicicletas y Fitness (>15kg) |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Pequeño Electrodoméstico |
7,90€ |
1€ |
2€ |
|
Gran Electrodoméstico y Aire acondicionado |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Informática y Electrónica |
7,90€ |
1€ |
2€ |
|
TV, instrumentos musicales y sonido |
7,90€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Menaje, textil, decoración y orden en casa |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Colchones |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Lámparas de sobremesa |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Lámparas de pie y techo |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
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Muebles |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
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Perfumería y cosmética |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Bebés |
7,90€ |
1€ |
2€ |
|
Muebles y carrocería |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
|
Papelería |
7,90€ |
1€ |
2€ |
|
Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento |
7,95€ |
No se recoge |
No se recoge |
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Tarjeta regalo |
7,50€ |
No se recoge |
No se recoge |
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Gourmet |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Mascotas |
7,90€ |
1€ |
2€ |
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Alimentación de mascotas (>15kg) |
25€ |
No se recoge |
No se recoge |
¿Cuáles son las formas de pago admitidas?
Podrás pagar tus compras con los siguientes medios:
NOTA: En particular, los pedidos con destino a Canarias podrán ser pagados con Tarjeta de Compra El Corte Inglés o tarjeta de crédito o débito, no pudiendo abonarse contra reembolso.
Para compras realizadas durante el período del Estado de Alarma a causa de COVID-19, del 15.03.20 al 23.06.20, los plazos de devolución comenzarán a contar desde el día 23.06.20
Para realizar cambios y devoluciones de pedidos realizados a través de nuestra web puedes tramitarlos desde la sección de Mi Cuenta. Para aquellos realizados con recogida en Supercor o para consultar cualquier otra duda, llámanos al 900 373 033 o escríbenos a clientes@latiendaencasa.es.
La mayoría de productos comprados en La Tienda en Casa se pueden devolver, siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.
Fíjate bien en el momento de la devolución que no incluyes ningún producto ajeno a la web de elcorteingles.es. Ten en cuenta que no nos haremos responsables del mismo y no se devolverá ni el producto ni el importe correspondiente.
Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Esto se aplicará también a artículos como teléfonos móviles, tablets, ordenadores, etc..., aparatos en los que te hayas registrado, activado las prestaciones de seguridad, geolocalización o patrones, pues la inicialización de estos dispositivos requiere el registro previo y voluntario de tus datos personales, los cuales quedan almacenados en la memoria del terminal.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
Para realizar tu devolución, puedes utilizar cualquiera de estos medios:
En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte. Te damos varios teléfonos y direcciones de correo, en función de la ayuda que necesites:
1. Información sobre nuestra actividad de Comercio electrónico:
Si deseas información sobre el servicio de compra, o si quieres conocer la situación de tu pedido, llama al teléfono 900 373 033, a tu disposición los 365 días del año, o escríbenos un correo a clientes@latiendaencasa.es.
2. Información general sobre El Corte Inglés:
Llama al teléfono de Atención al Cliente 901 122 122 o escríbenos un correo a servicio_clientes@elcorteingles.es. A tu disposición los 365 días del año, en horario comercial.
Contacta con nosotros | |
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| A tu disposición los 365 días del año. (Los días 24 y 31 de diciembre solo hasta las 14h.) | |