Si quieres recibir un tique regalo con tu pedido debes hacerlo mientras tramitas tu compra. Exactamente en el 2º paso (2. Envío). Verás justo encima del botón “Continuar a datos personales” un cuadro gris con el literal Opciones de Regalo, ahí encontrarás un check box que te da la posibilidad de recibir el tique regalo por email.
Si quieres devolver un producto que te han regalado, con el tique regalo únicamente podrás cambiarlo por otro o por una tarjeta abono. No existe la posibilidad de devolución de dinero en efectivo.
Si has comprado tú el producto puedes devolverlo o cambiarlo con normalidad, bajo las condiciones habituales de plazo y forma.
Puedes consultar la guía de tallas de cada prenda en su ficha de producto. La encontrarás justo encima del campo seleccionable "Talla".
Si te resulta más cómodo, puedes hacer tu compra telefónicamente. Elige en nuestra web los productos que desees y llámanos al 900 535 185. Estamos a tu disposición.
Cuando estés tramitando tu compra, en la parte inferior del paso de Envío, te preguntaremos si quieres envolver para regalo gratis alguno de los productos, siempre que sea posible.
Si vas a enviar tu regalo a domicilio, te damos la opción de eliminar el precio del talón que acompaña el pedido. Recuerda que si escoges esta opción, no podrás pagar contra reembolso.
Puedes consultar fácilmente el historial de tus compras y pedidos desde la sección Mi Cuenta, donde encontrarás toda la información dentro de “Detalles de pedido”. Podrás acceder a la información detallada de tu pedido, así como solicitar una factura o imprimirla.
También puedes consultarlo durante el proceso de compra en la Cesta o carro de compra, en el apartado Resumen de cesta.