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  • ¿Cuánto cuestan los gastos de envío en Península, Baleares y Canarias?

    Los gastos de envío en Península y Baleares pueden variar dependiendo del departamento, el importe final del pedido, el número de unidades y el tipo de envío o opción de recogida. El importe mínimo de pedido es de 10€.

    En el caso de que la forma de pago elegida sea contra reembolso (solo en España Peninsular y Baleares), los gastos de envío se incrementarán en 1,5€. Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.

    Si haces un pedido con varios artículos y éstos tienen distintos gastos de envío a una única dirección, se aplicará el del importe más alto. No aplicable a pedidos con artículos de otras webs del Grupo El Corte Inglés: Supermercado, Primeriti, Hipercor, etc...

    Hay artículos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…), sólo se pueden dejar a pie de calle. Pero si aún así deseas que te lo entreguemos en tu domicilio, deberás comunicarnos estas circunstancias previamente al teléfono 900 373 033, te pasaremos un presupuesto de los gastos de envío y si lo aceptas procederemos a realizar las gestiones necesarias para entregártelo en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que si fuera necesario por ejemplo, poner una grúa, se necesitan permisos especiales que conllevan unos trámites que pueden alargar el plazo de entrega.

    TARIFAS

    CATEGORÍAS:
    Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo, libros, cine, música, videojuegos, videoconsolas, juguetes, deportes, pequeño electrodoméstico, informática, electrónica, menaje, textil, decoración, orden en casa, lámparas, perfumería, Delicatessen, cosmética, bebés, papelería , vinos y cervezas.

    Envío a domicilio: 5,90€; GRATIS desde 99€.

    Recogida en Supercor: 1€

    Correos: 2€

    CATEGORÍAS:
    Piscinas, bicicletas y fitness, gran electrodoméstico, aire acondicionado , tv (superiores a 48”), instrumentos musicales, sonido (>15kg), colchones, muebles, muebles (>15kg)

    Envío a domicilio: 19,90€; GRATIS  desde 299€.

    Recogida en Supercor: No se recoge.

    Correos: No se recoge.
     

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  • ¿Puedo pagar más para que mi pedido se entregue antes del tiempo estimado?

    No existe la posibilidad de realizar un pago extra para adelantar la fecha de los pedidos. Tu compra llegará tan pronto como nuestros servicios puedan distribuirla.

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  • ¿Cuánto cuestan los gastos de envío en Ceuta y Melilla?

    Los gastos de envío en Canarias, Ceuta y Melilla pueden variar dependiendo del departamento, el importe final del pedido y el número de unidades. El importe mínimo de pedido es de 10€

    Si haces un pedido con varios artículos y éstos tienen distintos gastos de envío a una única dirección, se aplicará el del importe más alto. No aplicable a pedidos con artículos de otras webs del Grupo El Corte Inglés: Supermercado, Primeriti, Hipercor, etc.

    Hay artículos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…), sólo se pueden dejar a pie de calle. Pero si aún así deseas que te lo entreguemos en tu domicilio, deberás comunicarnos estas circunstancias previamente llamando al teléfono 900 373 033, te pasaremos un presupuesto de los gastos de envío y si lo aceptas procederemos a realizar las gestiones necesarias para entregártelo en el menor tiempo posible. Ten en cuenta que si fuera necesario por ejemplo, poner una grúa, se necesitan permisos especiales que conllevan unos trámites que pueden alargar el plazo de entrega.

    IMPORTANTE: Los envíos que se realicen al extranjero o a Ceuta y Melilla, a una dirección que esté incompleta, incorrecta o se produzca durante el proceso de envío un cambio de dirección, tendrán un coste añadido de 10 €, si es en un país extranjero, o 5 €, si es en Ceuta y Melilla. Este cargo adicional será asumido por el cliente.

    Consulta la información detallada de las condiciones de cada artículo en la pestaña "Envío y devolución" de la página de producto.

    ARTÍCULOS DE 1 A 10 UNIDADES

    Departamentos

    Envío a domicilio a Ceuta y Melilla

    Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo

    20€
    GRATIS desde 50€

    Libros

    1€
    GRATIS desde 19€

    Cine, Música y Videojuegos

    20€

    Videoconsolas

    No se entrega

    Juguetes

    20€

    Deportes

    20€

    Piscinas

    No se entrega

    Bicicletas y Fitness (>15kg)*

    No se entrega

    Pequeño Electrodoméstico

    20€

    Gran Electrodoméstico 
    y Aire acondicionado

    No se entrega

    Informática y Electrónica

    20€

    TV, instrumentos musicales y sonido

    No se entrega

    Menaje, textil, decoración y orden en casa

    20€

    Menaje piezas sueltas

    20€

    Colchones

    No se entrega

    Lámparas de sobremesa

    No se entrega

    Lámparas de pie y techo

    No se entrega

    Muebles

    No ese entrega

    Perfumería y cosmética

    No se entrega

    Bebés

    20€
    GRATIS desde 300€

    Muebles y carrocería

    No se entrega

    Papelería

    20€

    Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento

    No se entrega

    Tarjeta regalo

    No se entrega

    Gourmet

    No se entrega

    Mascotas

    No se entrega

    Alimentación de mascotas (>15kg)

    No se entrega

    Packs Experiencia

    No se entrega

    Reacondicionados**

    No se entrega


    ** En los productos reacondicionados solo se podrá comprar 1 unidad.Los gastos de envío de 15€ solo es por comprar 1 ó 2 unidades, si la compra es superior los gastos serán de 25€.

     

    ARTÍCULOS A PARTIR DE 11 UNIDADES

    Departamentos

     

    Envío a domicilio a Ceuta y Melilla

     

    Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo

     

    30€
    GRATIS desde 50€

    Libros

     

    1€
    GRATIS desde 19€

    Cine, Música y Videojuegos

     

    30€

    Videoconsolas

     

    No se entrega

    Juguetes

     

    30€

    Deportes

     

    30€

    Piscinas

     

    No se entrega

    Bicicletas y Fitness (>15kg)

     

    No se entrega

    Pequeño Electrodoméstico

     

    30€

    Gran Electrodoméstico y 
    Aire acondicionado

     

    30€

    Informática y Electrónica

     

    30€

    TV, instrumentos musicales y sonido

     

    No se entrega

    Menaje, textil, decoración y orden en casa

     

    30€

    Menaje piezas sueltas

     

    20€

    Colchones

     

    No se entrega

    Lámparas de sobremesa

     

    No se entrega

    Lámparas de pie y techo

     

    No se entrega

    Muebles

     

    No se entrega

    Perfumería y cosmética

     

    No se entrega

    Bebés

     

    30€
    GRATIS desde 300€

    Muebles y carrocería

     

    No se entrega

    Papelería

     

    30€

    Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento

     

    No se entrega

    Tarjeta regalo

     

    No se entrega

    Gourmet

     

    No se entrega

    Mascotas

     

    No se entrega

    Alimentación de mascotas (>15kg)

     

    No se entrega

    Packs Experiencia

     

    No se entrega

    Reacondicionados *

     

    No se entrega

     

    * En los productos reacondicionados solo se podrá comprar 1 unidad.

    Condiciones especiales de Ceuta y Melilla

    Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. No se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

    Cuando realices un pedido con destino Ceuta o Melilla, es imprescindible que todos los datos estén rellenos tanto los del titular de la compra como los del destinatario, sobre todo el CIF/NIF y el teléfono de contacto, (si el destinatario es distinto del titular de la compra deberás indicar el CIF/NIF en Observaciones), para que la Agencia de Transporte no tenga problemas al realizar los trámites aduaneros pues ello daría lugar a que tu pedido no pueda ser entregado o se haga con retraso. Para recoger el pedido será necesario que el destinatario esté censado en la Agencia Tributaria Española.

    La Tienda en Casa no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

    Dependiendo del tipo de artículo y el destino elegido, pueden existir limitaciones o condiciones especiales de envío. Para conocerlas detalladamente, pulsa aquí.

     

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  • ¿Cuánto cuestan los envíos internacionales?

    La tarifa de nuestros envíos internacionales puede variar en función del departamento y el número de unidades compradas. El importe mínimo de pedido es de 10€. Además, conviene tener en cuenta estos factores:

    • Algunos artículos por sus características, voltaje, tipos de red, etc... pueden no ser válidos en determinados países.
    • Cuando compras desde otro país actúas como importador del producto y las políticas aduaneras varían de un país a otro, te aconsejamos que te pongas en contacto con la oficina aduanera correspondiente para informarte sobre las restricciones de importación que se aplican a determinados productos. El Corte Inglés no se hace responsable de su devolución.
    • Antes de confirmar tu compra asegúrate que has puesto bien la dirección de entrega. Si hay algún error, tendrás que asumir los costes del envío a la dirección correcta. Además, es imprescindible indicar el teléfono del destinatario.

    Recuerda que cada aduana tiene un plazo de recogida de la mercancía pasado el cual ésta queda en abandono, siendo responsabilidad del cliente cualquier consecuencia futura.

    Importante: Los envíos que se realicen al extranjero o a Ceuta y Melilla, a una dirección que esté incompleta, incorrecta o se produzca durante el proceso de envío un cambio de dirección, tendrán un coste añadido de 10 €, si es en un país extranjero, o 5 €, si es en Ceuta y Melilla. Este cargo adicional será asumido por el cliente.

    Artículos de 1 a 10 unidades:

    Departamentos

    Unión Europea

    Resto de Europa, América del Sur

    Asia, África, Oceanía, América del Norte

    Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo

    5,90€

    20€

    30€

    Libros

    5,90€

    20€

    30€

    Cine, Música y Videojuegos

    5,90€

    20€

    30€

    Videoconsolas

    5,90€

    20€

    30€

    Juguetes*

    5,90€

    20€

    30€

    Deportes

    5,90€

    20€

    30€

    Piscinas

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Bicicletas y Fitness (>15kg)**

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Pequeño Electrodoméstico

    5,90€

    20€

    30€

    Gran Electrodoméstico y Aire acondicionado

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Informática y Electrónica

    5,90€

    20€

    30€

    TV, instrumentos musicales y sonido

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Menaje, textil, decoración y orden en casa

    5,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Colchones

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Lámparas de sobremesa

    5,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Lámparas de pie y techo

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Muebles

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Perfumería y cosmética

    5,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Bebés

    5,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Muebles y carrocería

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Papelería

    5,90€

    20€

    30€

    Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Tarjeta regalo

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Gourmet***

    5,90€

    No se entrega

    No se entrega

    * Excepto juguetes de jardín.
    ** Las bicicletas se entregan en Portugal, si compras de 1 a 2 unidades (15€) y si compras de 3 a 5 unidades (25€).
    *** Sólo entregamos hasta 6 unidades de vinos y licores.

    Artículos a partir de 11 unidades:

    Departamentos

    Unión Europea

    Resto de Europa, América del Sur

    Asia, África, Oceanía, América del Norte

    Moda, accesorios, ropa y calzado deportivo

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Libros

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Cine, Música y Videojuegos

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Videoconsolas

    7,90€

    No se entrega

    No se entrga

    Juguetes*

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Deportes

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Piscinas

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Bicicletas y Fitness (>15kg)

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Pequeño Electrodoméstico

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Gran Electrodoméstico y Aire acondicionado

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Informática y Electrónica

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    TV, instrumentos musicales y sonido

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Menaje, textil, decoración y orden en casa

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Colchones

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Lámparas de sobremesa

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Lámparas de pie y techo

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Muebles

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Perfumería y cosmética

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Bebés

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Muebles y carrocería

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Papelería

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    Flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Tarjeta regalo

    No se entrega

    No se entrega

    No se entrega

    Gourmet**

    7,90€

    No se entrega

    No se entrega

    * Excepto juguetes de jardín.
    ** Sólo entregamos hasta 6 unidades de vino y licores.

    Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Irlanda del Norte, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Republica Checa, Rumania, Suecia.
    Resto de Europa: Países no pertenecientes a la Unión Europea.

    Condiciones especiales en envíos internacionales

    Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar para poder recibir la mercancía, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

    El Corte Inglés no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

    Estas son las condiciones de envío de La Tienda en Casa. Los envíos de artículos de moda, complementos, relojes, libros, música, películas y videojuegos se realizan a cualquier destino, tanto en España como en el resto del mundo, excepto a Níger, Argentina, Yemen, Irán, Bielorrusia, Mali, Líbano, Siria, Corea Del Norte, Burundi, Libia, Cuba, Zimbabwe, Sudan, Perú, México, Rusia, Afganistán, Myanmar y Venezuela.

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  • ¿Si pago con la Tarjeta El Corte Inglés me cobran los gastos de envío?

    Sí, los gastos de envío y devolución serán los mismos si pagas con la Tarjeta de compra de El Corte Inglés, salvo que haya algún tipo de promoción concreta para clientes con Tarjeta.

    Solo en Hipercor Alimentación y Supermercado El Corte Inglés, cuando realizas un pedido superior a 100 €, los gastos de envío son gratuitos.

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  • ¿Cuáles son las condiciones de envío?

    Estas son las condiciones de envío de La Tienda en Casa:

    • Los pedidos a domicilio tendrán que tener un importe mínimo de 10 euros, sin contar los gastos de envío.
    • Los envíos de artículos de moda, complementos, relojes, libros, música, películas y videojuegos se realizan a cualquier destino, tanto en España como en el resto del mundo, excepto a Venezuela, Rusia, Cuba y Argentina.
    • Los envíos de artículos de electrónica, hogar, informática, deportes, maletas, vinos y bebés se realizan a destinos de la Unión Europea (quedan excluidos los grandes electrodomésticos, que solo serán enviados a las zonas de reparto que pueden ser seleccionadas al adquirir este tipo de artículos). Ten en cuenta antes de realizar el pedido que algunos artículos por sus características, voltaje, tipos de red, etc.... pueden no ser válidos en determinados países.
    • Los envíos de tarjeta regalo sólo se realizan a destinos de España peninsular y Baleares.
    • Los envíos de artículos de Joyería sólo se realizan a destinos de España peninsular y Baleares.
    • Los envíos de flores, cestas de fruta y cestas de nacimiento solo se realizan a destinos de España peninsular.
    • No se envían pedidos a apartados postales.
    • Los envíos que se realicen al extranjero o a Ceuta y Melilla, a una dirección que esté incompleta, incorrecta o se produzca durante el proceso de envío un cambio de dirección, tendrán un coste añadido de 10 €, si es en un país extranjero, o 5 €, si es en Ceuta y Melilla. Este cargo adicional será asumido por el cliente.
    • Los pedidos voluminosos se entregan en la puerta del domicilio*, pero no se introducen en la vivienda; aunque hay artículos que por sus características de peso y volumen o por las condiciones del domicilio de entrega (altura de techos, ascensor, hueco de la escalera…), solo se pueden dejar a pie de calle (esta condición se indica en la propia ficha del producto). Si el repartidor accediese por petición del cliente a introducir el pedido dentro de la propia vivienda, ni La Tienda en Casa ni la agencia de reparto se hacen responsables de los desperfectos que se pudiesen ocasionar. En el caso de que desees que un producto que se entrega exclusivamente a pie de calle, se entregue en tu domicilio, deberás comunicárnoslo previamente llamando al teléfono 900 373 033. En este supuesto, y tras conocer los detalles de tu domicilio, te enviaremos un presupuesto con todas las gestiones detalladas de este servicio. Ten en cuenta que, si fuera necesario, por ejemplo, poner una grúa, se necesitan permisos especiales que conllevan unos trámites que pueden alargar el plazo de entrega.

    * Excepto aquellos pedidos voluminosos que incluyen un servicio de instalación o puesta en marcha y que se realiza en el mismo momento de la entrega del producto, donde sí se procederá a introducir el pedido en la vivienda. Siempre y cuando la accesibilidad a la vivienda lo permita (medidas del ascensor, de la puerta de entrada, de la escalera, etc.)

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Temas de ayuda: Gastos de envío